Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Check-in: a partir das 16:00 hrs.
Check-out: até às 11:00 hrs.
Os clientes poderão deixar um depósito, em dinheiro, no valor até 100€ por pessoa aquando do check-in, que será devolvido no check-out após verificação do apartamento. Esta caução servirá para cobrir eventuais prejuízos ou danos, materiais ou pessoais, que venha a causar aos Apartamentos Soldoiro, durante a sua estadia. Nesse caso, os Apartamentos Soldoiro reservam-se o direito de reter, provisoriamente, esse depósito, até à total averiguação dos factos. Caso se constate que o utente tenha tido uma actuação directa ou indirectamente relacionada com os factos que originaram tais prejuízos ou danos, os Apartamentos Soldoiro procederão à retenção definitiva do montante necessário para cobrir tais danos ou prejuízos, independentemente de quaisquer outras medidas legais que julgar necessário tomar para responsabilizar civil e/ou criminalmente tal utente.
As capacidades máximas para cada tipo de apartamento são as seguintes:
• T0 - 2 pessoas
• T1 - 5 pessoas
• T2 - 7 pessoas
Limpezas de 3 em 3 dias.
Troca de toalhas de 3 em 3 dias.
Troca de lençóis de 7 em 7 dias.
Não são admitidos quaisquer animais, sob pena de não efectuarmos o check-in ao cliente.
Reclamações só serão aceites se efectuadas durante a estadia do cliente, sendo dirigidas à Direcção por escrito.
Para pagamentos electrónicos, os mesmos poderão estar sujeitos a um valor mínimo devidamente exposto na unidade.
• Cancelamentos para reservas entre 01 de Junho a 30 de Setembro e de 28 de Dezembro a 02 de Janeiro, 14 dias antes da chegada, devolução na íntegra;
• Cancelamentos para reservas entre 03 de Janeiro a 31 de Maio e de 01 de Outubro a 27 de Dezembro, 48 horas antes da chegada, devolução na íntegra;
• No caso de não cumprimento das condições acima mencionadas, será cobrado o valor de depósito a ser descontado numa próxima reserva no prazo máximo de um ano a contar da data de entrada.
• Termos de Modificação: Aplica-se as politicas de cancelamento.
• Taxa de "No Show": Aplica-se mediante as taxas de cancelamento.
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Nara, Projectos, Construções e Turismo Lda
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Contacto: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
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E-mail: apoio@consumidoronline.pt
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Lei nº 144/2015, de 8 de setembro
QUEM SOMOS?
A Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. é uma sociedade comercial que se dedica à atividade de exploração de unidades de alojamento e restauração (restaurante e similares), explorando a unidade hoteleira denominada de “Soldoiro”.
A empresa Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes e dos Utilizadores do seu website e, neste contexto, com essa finalidade assume o compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.
PORQUÊ ESTE EXPRESSO CONSENTIMENTO?
Esta obrigatoriedade de expresso consentimento surge porque pretendemos dar a conhecer aos nossos Clientes e Utilizadores as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais, que recolhemos e tratamos no estrito respeito e cumprimento do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados.
A Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. respeita as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para o efeito aprovado um exigente programa, capaz de acautelar a proteção dos dados que nos são disponibilizados por todos aqueles que de alguma forma se relacionam com a Empresa.
Neste contexto, a Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. é responsável pela implementação e verificação deste Regulamento, bem como, pela definição de regras claras de tratamento de dados pessoais, assegurando que todos os que nos confiam o tratamento dos seus dados pessoais, tenham conhecimento da forma como a Empresa trata os dados e quais os direitos que lhes assistem nesta matéria.
No website do Soldoiro, poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios ao Soldoiro. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não podendo o Soldoiro ser responsabilizado pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizado pela exatidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros.
Assim, a disponibilização de links para outros websites alheios ao Soldoiro não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável o presente consentimento.
COMO E PARA QUE FINS OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?
A Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. utiliza a informação recolhida para facilitar os processos de reserva de quartos e facturação, gestão de clientes, para fins históricos e estatísticos, obrigações legais, controle da qualidade de serviço e para contactos futuros. Utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio de informações, promoções e prémios em função das estadias, através de e-mail, SMS ou chamada telefónica. Esta comunicação é relativa aos nossos produtos e não constitui uma obrigação legal ou contratual.
QUANDO E COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS?
A Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. recolhe os seus dados por telefone, por escrito ou através do seu website, mediante o seu consentimento. Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando o Cliente subscreve um dos nossos produtos ou serviços.
Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. não poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa, pelo que, a Empresa informará os Clientes da natureza obrigatória do fornecimento dos dados.
Se não é Cliente da Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda., os seus dados apenas serão tratados se os disponibilizar à Empresa designadamente se subscrever o envio de newsletters, caso em que se aplicarão as presentes regras.
Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
Quando nos referimos a dados pessoais referimo-nos a qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física.
QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?
A Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda., no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, contribuinte fiscal, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico e, eventualmente número de cartão de crédito.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELA INFORMAÇÃO?
A Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. é a responsável pelos dados recolhidos que são tratados informaticamente e a informação é utilizada apenas e exclusivamente no âmbito da sua actividade empresarial. Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Podem existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma a melhor adequar a nossa oferta às necessidades dos nossos clientes e a permitir que clientes aderentes recebam promoções e benefícios específicos. A Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. pode recorrer a terceiros para o envio de e-mails e SMS.
QUEM POSSO CONTACTAR PARA ACEDER, RECTIFICAR OU APAGAR OS DADOS?
Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados. O encarregado pelos dados pode ser contactado directamente através do e-mail protecaodados@soldoiro.com ou por correio para Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda., Rua Ramalho Ortigão, s/n, 8200-604 Albufeira a quem poderá solicitar a qualquer momento a cópia dos dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos. Para consultar e controlar determinados tipos de informações associadas à sua conta, obter informações, visualizar e editar as suas preferências, pedir o apagamento ou a portabilidade dos seus dados pessoais, basta enviar um mail para o endereço supracitado podendo a Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. exigir o pedido por escrito (via CTT) de forma a autenticar a veracidade do pedido. De frisar ainda que a retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base no seu consentimento inicial.
POR QUANTO TEMPO SÃO OS DADOS ARMAZENADOS?
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.
Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam, sendo eliminados 5 anos a contar da última interação do cliente com os nossos serviços.
Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, findo o qual os mesmos serão eliminados.
Relativamente a dados pessoais recolhidos no âmbito de determinadas actividades mais personalizadas, eventualmente de caracter mais sensível, nomeadamente, serviços de babysiting, serão eliminados logo após o teminus da actividade ou no final da estadia caso o hóspede dê o seu consentimento para esta segunda condição.
COMO PODE OPOR-SE À RECEPÇÃO DE CONTACTOS PARA FINS DE MARKETING?
A Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. pode promover ações de divulgação junto dos seus Cliente, de novos produtos ou serviços através de telefone, e-mail, SMS, ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto aquando a recolha dos dados.
Caso não pretenda rececionar estas comunicações pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou à inclusão em listas ou serviços informativos, conforme mencionado no ponto anterior.
QUAIS AS MEDIDAS ADOTADAS PARA ASSEGURAR A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas regras nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação de todos aqueles que legalmente aos mesmos acedem.
Tendo presente a grande preocupação e empenho que a Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda. revela na defesa das questões de privacidade, foram adotadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Neste sentido, o tratamento de dados pessoais obrigam a sessões encriptadas do sistema informático e, todos os dados pessoais que nos cede sobre si, ficam armazenados de forma segura nos sistemas da Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda.
Não obstante as medidas de segurança adotadas pela Nara, Projectos, Construção e Turismo, Lda., somos obrigados a alertar todos os que navegam na Internet que devem adotar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar que utiliza um PC e um Browser atualizados em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.
INFORMAÇÃO PESSOAL
Dados de informação pessoal são-lhe pedidos no acto de marcação de reserva on - line ou na unidade hoteleira. De notar que toda a sua informação pessoal será usada somente para efectivação da respectiva reserva. Os seus contactos são utilizados na nossa base de dados igualmente para envio de informações relativas a promoções, vigentes na nossa Newsletter com o seu expresso consentimento. Os seus dados não serão transmitidos a entidades terceiras, mas somente para uso exclusivamente interno do Soldoiro.
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