Apartamentos Soldoiro

FAQ's

Aconselhamos a contactar-nos directamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com, poderá usufruir dos mesmos descontos disponíveis em www.soldoiro.com.

Aconselhamos a contatar-nos directamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com.

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Para fazer uma reserva no nosso site, basta clicar no separador “Reserva Já” no canto superior direito, selecionar as datas e o número de adultos/crianças/apartamentos. De seguida, carregar em reserva. Irão aparecer as diversas tipologias de apartamento e selecione a tipologia desejada. Para completar a reserva basta carregar em “Reserve Já” e preencher com as informações solicitadas.

Se desejar fazer um pedido especial, por favor coloque as informações no último passo da reserva onde se encontra com a designação “comentários”. Estes pedidos estão sujeitos mediante disponibilidade. Em alternativa poderá contatar-nos directamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com.

Após completar a sua reserva a confirmação da mesma é enviada via e-mail para o endereço indicado.

Após o preenchimento dos seus dados pessoais/dados de pagamento e a correta validação do último, receberá um email de confirmação da reserva no e-mail que indicou. No site receberá ainda a indicação do número da sua reserva.

Não é necessário entregar um cartão de crédito no momento do check-in.

Sim, o Hotel reserva o direito de pedir uma caução de 100 Euros por pessoa.

Não é permitido fumar dentro dos apartamentos.

Sim. De forma a garantir a sua segurança e a máxima confidencialidade, tratamos a sua informação de acordo com as leis de proteção de dados da Europa, para evitar eventuais acessos à informação, protegendo todos os dados pessoais fornecidos pelo cliente. Apenas pessoas autorizadas pela empresa poderão aceder aos seus dados pessoais durante a execução do seu trabalho.

Caso encontre algum preço inferior ao preço disponibilizado em www.soldoiro.com no prazo de 24 horas após a conclusão da sua reserva no nosso site, não só igualamos esse preço, como também lhe oferecemos 5% de desconto! Deste modo, deverá proceder a uma reserva no sítio www.soldoiro.com como habitualmente e guarde o seu número de reserva. De seguida, preencha os comentários e indique o site, com a ligação com o preço mais baixo encontrado, ou caso já tenha efetuado a sua reserva envie-nos uma mensagem através do nosso site www.soldoiro.com indicando o número da sua reserva, juntamente com o site e com o link com o preço mais baixo encontrado. Com a maior brevidade, será contactado com o novo valor da reserva, que será 5% inferior ao melhor preço que encontrou.

Caso se tenha esquecido de algum objeto no apartamento terá de entrar em contacto diretamente com o Hotel. Aconselhamos a contactar-nos directamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com.

Se optar através do pagamento por cartão de crédito, o valor do depósito será cobrado imediatamente.

O Hotel dispõe de parque de estacionamento privado mediante disponibilidade e um custo adicional consoante a época.

No momento do check-in, todos os clientes recebem um inquérito de satisfação onde poderão deixar as suas sugestões. Também poderá partilhar a sua experiência a partir da plataforma TripAdvisor, Facebook ou Google.

Caso não tenha recebido o recibo da estadia efectuada aconselhamos a contactar-nos diretamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com.

O Hotel não tem apartamentos preparado para pessoas com mobilidade reduzida.

O Hotel dispõe de duas piscinas, uma para adultos e uma para crianças e ambas se encontram em funcionamento durante o ano inteiro.

Na nossa página poderá visualizar a localização do hotel assim como as coordenadas GPS do mesmo.

O pequeno-almoço não está incluído no preço, mas caso pretenda incluir na sua reserva, ao efectuar a sua reserva, no momento de selecionar a tipologia desejada, selecione nos serviços adicionais o número total de pequenos almoços desejados para toda a estadia.

Os preços apresentados são por apartamento.

Os nossos preços variam consoante a taxa de ocupação e a época para qual é feita a pesquisa. Poderá ainda ter visto uma promoção disponível à data, que entretanto, terminou.

No momento que é realizada a pesquisa de disponibilidade na “informação da reserva” está mencionado tudo o que está incluído no preço assim como as políticas. A informação consta também no e-mail de confirmação de reserva.

Cancelamento gratuito significa que poderá cancelar a sua reserva até à data limite consoante as condições da tarifa sem qualquer custo associado.

Os Apartamentos Turísticos Soldoiro tenta garantir que o melhor preço esteja disponível no nosso site. No entanto, se encontrar uma tarifa mais baixa, e apresente exatamente as mesmas condições por nós aplicadas, igualamos o valor mais baixo encontrado e é dado um desconto adicional de 5%.

Aconselhamos a contatar-nos directamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com. No entanto, não é obrigatório apresentar a confirmação de Reserva no ato do check-in, basta apresentar um documento de identificação que coincida com o nome em que a Reserva foi efetuada.

O cancelamento ou alteração da sua reserva dependem das condições mencionadas nas Políticas de Cancelamento. Caso a sua reserva seja cancelável, poderá cancelar ou modificar consoante as condições mencionadas nas políticas de Cancelamento. Aconselhamos a contatar-nos directamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com.

Ao contactar-nos directamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com, poderá usufruir dos mesmos descontos disponíveis em www.soldoiro.com.

Sim, se pretender pagar com um outro cartão de crédito poderá usar.

Sim, poderá fazer reservas para o próprio dia.

Quando está a realizar a sua pesquisa poderá colocar o número de apartamentos que pretende, sendo que o máximo são 20. No entanto, agradecemos que entre em contacto directamente connosco para obter tarifas especiais para grupos. Só é possível efetuar uma reserva simultânea de vários apartamentos quando a sua composição de adultos/crianças é homogéneo. Caso não o seja, será necessário efectuar várias reservas separadamente.

Através do nosso site não é possível a reserva de um apartamento para uso diário. Deverá contatar diretamente o Soldoiro.

Os serviços disponíveis são o pequeno-almoço Continental ou o pequeno-almoço Inglês mediante pedido.

Para reservar uma estadia nos Apartamentos Turísticos Soldoiro, é sempre necessário um depósito de forma a garantir a sua estadia. Após efectuar a sua reserva, irá receber um e-mail com os nossos detalhes bancários de forma a proceder ao depósito ou poderá escolher o pagamento através do cartão de crédito. Caso a sua reserva seja efectuada 2 dias antes da chegada, iremos pedir o pagamento integral através de cartão de crédito.

Para saber quais as condições referentes à sua reserva, verifique em “Politica de Cancelamento”.

No nosso site estão disponíveis os preços mais baixos online. Caso o cliente encontre um preço mais baixo garantimos igualar e aplicar um desconto de 5% sobre esse valor, caso apresente exactamente as mesmas condições que as nossas. Além disso existem descontos exclusivos que estão apenas disponíveis no nosso site.

A hora do check-in é a partir das 16:00 horas e o check-out até às 11:00 horas. Poderá também encontrar essa informação na página do hotel nas condições gerais e no email de confirmação da sua reserva. A alteração poderá ser possível mediante disponibilidade do Hotel. Se desejar alterar a hora escreva por favor no último passo da reserva onde se encontra com a designação “comentários”, no momento que está a fazer a sua reserva. No entanto, estará sempre sujeita à disponibilidade do Hotel.

Poderá encontrar essa informação nas condições gerais no nosso site ou no e-mail de confirmação da reserva. Cancelamentos para reservas entre 01 de Julho a 30 de Setembro e de 28 de Dezembro a 02 de Janeiro, incluindo a Semana da Páscoa, 14 dias antes da chegada, devolução na íntegra; Cancelamentos para reservas entre 03 de Janeiro a 30 de Junho e de 01 de Outubro a 27 de Dezembro, 48 horas antes da chegada, devolução na íntegra; No caso de não cumprimento das condições acima mencionadas, será cobrado o valor de depósito a ser descontado numa próxima reserva no prazo máximo de um ano a contar da data de entrada.

São consideradas crianças dos 2 anos até aos 12 anos e bebés até aos 2 anos. Berço grátis para crianças (até 2 anos). Máximo 1 berço por apartamento. Crianças dos 2 aos 12 anos, 50% sobre a cama extra.

O Bar encontra-se em funcionamento das 08:00horas até às 24:00 horas.

O pequeno-almoço está disponível a partir das 08:00 horas até às 10:30.

A limpeza dos apartamentos e a mudança de toalhas é feita a cada três dias e a mudança de lençóis a cada sete dias.

Todos os apartamentos têm capacidades máximas de ocupação diferentes. Verifique previamente nos descritivos dos apartamentos e faça a simulação colocando o número de adultos e crianças que pretende.

Poderá verificar as actividades disponíveis ao contactar-nos diretamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com.

Cartão de crédito com o qual foi efetuada a reserva; Cartão do cidadão e/ou passaporte.

O Hotel oferece distintos serviços. Poderá verificar os serviços na nossa página no separador “Serviços”.

Não são permitidos animais no Hotel. Caso seja um animal de assistência a entrada dos mesmos é autorizada sem qualquer acréscimo de valor. O Cliente deverá apresentar o respetivo comprovativo no ato do check-in e deverá ser deixada uma referência nos comentários de reserva.

Aconselhamos a contatar-nos directamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com.

Não. No Hotel, poderá pagar através de cartão, débito ou dinheiro, mas será pedido um deposito após efectuar a sua reserva, de modo a garantir a sua reserva.

Não. Se a reserva for pré-paga, o valor do depósito é imediatamente cobrado no seu cartão de crédito. Se a reserva for pós-paga (pagar na recepção) será pedido um depósito de forma a garantir a sua reserva. Aconselhamos a contactar-nos directamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com.

Todos os apartamentos têm acesso gratuito à internet wi-fi, assim como, nas áreas públicas.

A colocação de camas extras depende da tipologia do apartamento pretendido e da idade da criança. Deverá inserir essa informação no último passo da reserva onde se encontra com a designação “comentários”, estando sujeito a disponibilidade.

Sim, existe uma grande variedade de actividades que se encontram disponíveis nesta zona, nomeadamente Shopping, parques aquáticos, minicampo de golfe, mergulho, equitação, jeep safari, Zoomarine, Zoo de Lagos, passeios de barco e entre muitas outras. Para tomar um maior conhecimento deverá verificar os serviços na nossa página no separador “Atividades”, ou contatar-nos directamente através do (+351) 289 588 751 ou (+351) 913 084 523 ou por e-mail: soldoiro@soldoiro.com.