FAQ's

Le recomendamos contactarnos directamente al (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro@soldoiro.com.

Le recomendamos que nos contacte directamente a través de (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro@soldoiro.com.

Para hacer una reserva en nuestro sitio web, simplemente haga clic en la pestaña "Reservar ahora" en la esquina superior derecha, seleccione las fechas y el número de adultos / niños / apartamentos. Luego, pulse para reservar. Aparecerán los distintos tipos de apartamentos y deberá seleccionar la tipología deseada. Para completar la reserva, simplemente haga clic en "Reservar ahora" y complete la información solicitada.

Si desea realizar una solicitud especial, ingrese la información en el último paso de la reserva donde se encuentra la designación "comentarios". Estas solicitudes están sujetas a disponibilidad. Alternativamente, puede contactarnos directamente al (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro@soldoiro.com.

Después de completar su reserva, la confirmación de la misma se envía por correo electrónico a la dirección indicada.

Después de completar sus datos personales / datos de pago y la correcta validación del último, recibirá un email de confirmación de la reserva en el e-mail que indicó. También recibirá la indicación del número de su reserva.

No es necesario entregar una tarjeta de crédito en el momento del check-in. Pero si ha pagado de esta manera, deberá presentarlo.

Sí, el hotel se reserva el derecho de solicitar un depósito, en efectivo, de 100 euros por persona.

No se permite fumar dentro de los apartamentos.

Sí. Con el fin de garantizar su seguridad y máxima confidencialidad, tratamos su información de acuerdo con las leyes de protección de datos de Europa, para evitar cualquier acceso a la información, protegiendo todos los datos personales proporcionados por el cliente. Solo las personas autorizadas por la empresa podrán acceder a sus datos personales durante la ejecución de su trabajo.

Si encuentra un precio más bajo que el precio disponible en www.soldoiro.com dentro de las 24 horas posteriores a la conclusión de su reserva en nuestro sitio web, no solo igualamos este precio, ¡sino que también le ofrecemos un descuento del 5%! Por lo tanto, debe hacer una reserva en el sitio web www.soldoiro.com como de costumbre y guardar su número de reserva. Luego, complete los comentarios e indique el sitio, con el enlace con el precio más bajo encontrado, o si ya ha hecho su reserva, envíenos un mensaje a través de nuestro sitio web www.soldoiro.com indicando el número de su reserva. junto con el sitio y el enlace con el precio más bajo encontrado. Lo antes posible, será contactado con el nuevo precio de la reserva, que será un 5% menos que el mejor precio que haya encontrado.

Si ha olvidado algún objeto en el apartamento, debe comunicarse directamente con el hotel. Le recomendamos que nos contacte directamente a través de (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro@soldoiro.com.

Si elige pagar con tarjeta de crédito, el monto del depósito se cargará de inmediato.

El hotel cuenta con un aparcamiento privado sujeto a disponibilidad y con un coste adicional según la temporada.

En el check-in, todos los huéspedes reciben una encuesta de satisfacción en la que pueden dejar sus sugerencias. También puedes compartir tu experiencia desde la plataforma de TripAdvisor, Facebook o Google.

Si no ha recibido el recibo de su estadía, le recomendamos contactarnos directamente al (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro@soldoiro.com.

El hotel no dispone de apartamentos preparados para personas con movilidad reducida.

El hotel tiene dos piscinas, una para adultos y otra para niños, y ambas están abiertas todo el año.

En nuestra página puede ver la ubicación del hotel, así como las coordenadas GPS del hotel.

El desayuno no está incluido en el precio, pero si desea incluirlo en su reserva, al hacer la reserva, al seleccionar el tipo deseado, seleccione en los servicios adicionales el número total de desayunos que desea para toda la estancia.

Los precios mostrados son por apartamento.

Nuestros precios varían según la tasa de ocupación y el tiempo durante el cual se realiza la investigación. También puede haber visto una promoción disponible hasta la fecha, que, sin embargo, terminó.

En el momento en que se realiza la encuesta de disponibilidad en la "información de reserva" se menciona todo lo que está incluido en el precio, así como las políticas. La información también se incluye en el correo electrónico de confirmación de la reserva.

La cancelación gratuita significa que puede cancelar su reserva hasta la fecha de vencimiento dependiendo de las condiciones de la tarifa sin ningún costo asociado.

Apartamentos Turísticos Soldoiro trata de garantizar que el mejor precio esté disponible en nuestro sitio web. Sin embargo, si usted encuentra una tarifa más baja, y presentar exactamente las mismas condiciones aplicadas por nosotros, igualamos el valor más bajo qué encontró y se le da un descuento del 5%.

Le recomendamos que nos contacte directamente a través de (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro@soldoiro.com. Sin embargo, no es obligatorio presentar la confirmación de la reserva en el momento del check-in, simplemente presentar un documento de identificación que coincida con el nombre con el que se realizó la reserva.

La cancelación o modificación de su reserva depende de las condiciones mencionadas en la Política de cancelación. Si su reserva es cancelable, puede cancelarla o modificarla de acuerdo con las condiciones mencionadas en las políticas de cancelación. Le recomendamos que nos contacte directamente a través de (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro@soldoiro.com.

Si nos contacta directamente al (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro@soldoiro.com, puede disfrutar de los mismos descuentos disponibles en www.soldoiro.com.

Sí, si desea pagar con una tarjeta de crédito diferente, puede utilizarla.

Sí, se puede hacer reservas para el mismo día.

Cuando está haciendo su investigación, puede ingresar el número de apartamentos que desee, con un máximo de 20.
Sin embargo, contáctenos directamente para tarifas especiales para grupos. Solo es posible hacer una reserva simultánea de varios apartamentos cuando su composición de adultos / niños es homogénea. Si no es así, será necesario hacer varias reservas por separado.

A través de nuestro sitio web no es posible reservar un apartamento para uso diario. Debes ponerte en contacto directamente con Soldoiro.

Los servicios disponibles son el desayuno continental buffet o el desayuno inglés bajo petición.

Para reservar una estancia en Apartamentos Turísticos Soldoiro, siempre se requiere un depósito para garantizar su estancia. Después de hacer su reserva, recibirá un correo electrónico con nuestros datos bancarios para realizar el depósito o puede elegir el pago a través de la tarjeta de crédito. Si su reserva se realiza 2 días antes de la llegada, solicitaremos el pago completo con tarjeta de crédito.

Para conocer las condiciones de su reserva, verifique en "Políticas de cancelación".

En nuestro sitio web los precios más bajos están disponibles en línea. En caso de que el cliente encuentre un precio más bajo, garantizamos que igualaremos y aplicaremos un descuento del 5% en este valor, si tiene exactamente las mismas condiciones que las nuestras. Además, hay descuentos exclusivos que solo están disponibles en nuestro sitio web. 

El check-in se realiza a partir de las 16:00 horas y el check-out a las 11:00 horas. También puede encontrar esta información en la página del hotel en las condiciones generales y en el correo electrónico de confirmación de su reserva. El cambio puede ser posible según disponibilidad del Hotel. Si desea cambiar la hora, escriba en el último paso de la reserva, donde se denomina "comentarios", en el momento en que realiza la reserva. Sin embargo, siempre estará sujeto a la disponibilidad del hotel.

Puede encontrar esta información en las condiciones generales de nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Cancelaciones de reservas entre el 1 de julio y el 30 de septiembre y del 28 de diciembre al 2 de enero, incluida la Semana Santa, 14 días antes de la llegada, reembolso completo; Cancelaciones de reservas entre el 3 de enero y el 30 de junio y del 1 de octubre al 27 de diciembre, 48 horas antes de la llegada, reembolso completo; En caso de incumplimiento de las condiciones mencionadas anteriormente, se cargará el depósito para que se descuente en una próxima reserva dentro de un máximo de un año a partir de la fecha de entrada.

Se consideran niños desde los 2 años hasta los 12 años y bebés hasta los 2 años. Cuna gratuita (hasta 2 años). Máximo 1 cuna por apartamento. Niños de 2 a 12 años, 50% en cama extra. 

El bar se encuentra en funcionamiento desde las 08:00 hasta las 24:00 horas.

El desayuno está disponible desde las 08:00 horas  hasta las 10:30.

La limpieza de los apartamentos y el cambio de toallas se realiza cada tres días y el cambio de sábanas cada siete días.

Todos los apartamentos tienen diferentes capacidades de ocupación máxima. Verifique las descripciones de los apartamentos con anticipación y realice la simulación con la cantidad de adultos y niños que desee.

Puede consultar las actividades disponibles contactándonos directamente a través del (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro@soldoiro.com.

Visa, American Express y MasterCard.

Tarjeta de crédito con la que se realizó la reserva; Documento de identificación / o pasaporte.

El Hotel ofrece diferentes servicios. Puede consultar los servicios en nuestra página en la pestaña "Servicios".

No se permiten mascotas en el hotel. Si es un animal de asistencia se autoriza la entrada del mismo sin ningún aumento de valor. El cliente debe presentar la prueba respectiva en el momento del check-in y debe dejar una referencia en los comentarios de la reserva.

Le recomendamos que nos contacte directamente a través de (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro@soldoiro.com.

No. En el Hotel, podrá pagar a través de tarjeta, débito o dinero, pero se le solicitará un depósito después de efectuar su reserva, para garantizarla.

Todas las habitaciones tienen acceso gratuito a internet wi-fi, así como en las zonas públicas.

La colocación de camas extras depende de la tipología del apartamento pretendido y de la edad del niño. Deberá insertar esa información en el último paso de la reserva donde se encuentra la designación "comentarios", estando sujeto a disponibilidad.

Sí, hay una gran variedad de actividades disponibles en esta área, como el centro comercial, parques acuáticos, campo de minigolf, buceo, equitación, safari en jeep, Zoomarine, Zoológico de Lagos, excursiones en barco y muchos más. Para obtener más información, debe consultar los servicios en nuestra página en la pestaña "Actividades", o contactarnos directamente al (+351) 289 588 751 o (+351) 913 084 523 o por correo electrónico: soldoiro @ soldoiro. com.